1. Szolgáltató adatai
- Szolgáltató: TK Tiler Plusz Kft.
- Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14. ajtó
- Adószám: 32651894-2-42
- Cégjegyzékszám: 01 09 435497
- E-mail:tktilerkft@gmail.com
- Weboldal:https://heroesburger.hu
2. Felhasználó
A weboldalt használó, azon keresztül rendelést leadó természetes vagy jogi személy. A rendelés leadásával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
3. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató platformot biztosít ételrendelés és házhozszállítás lebonyolítására rendelések formájában.
Megjegyzés: A kiszállítást a szolgáltató saját futárszolgálata vagy partnerei végzik el.
4. Szerződés létrejötte
A szerződés a rendelés sikeres online elküldésével és annak visszaigazolásával jön létre. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
5. Fizetési feltételek
A rendelés ellenértékének kiegyenlítése történhet készpénzben a futárnál, bankkártyával vagy online fizetési szolgáltatón (pl. SimplePay) keresztül.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik. A bankkártya adatok nem jutnak el a szolgáltatóhoz.
6. Kuponok és Kedvezmények
A Szolgáltató jogosult időszakosan kuponokat és kedvezményeket biztosítani, amelyek az aktuális promóciókban meghatározott feltételek szerint használhatók fel.
7. Minimum rendelési érték
A Szolgáltató meghatározhat minimális rendelési értéket, amely alatt online rendelés nem adható le.
8. Kiszállítási feltételek
A kiszállítás pontos díja és várható ideje a rendelés leadása során, a távolságtól függően kerül meghatározásra.
9. Szavatosság és Felelősség
A Szolgáltató felelősséget vállal az általa elkészített ételek minőségéért az átvétel időpontjáig. Ezt követően a minőség megőrzése a Felhasználó felelőssége.
10. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
11. Panaszkezelés
Panaszaival kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: tktilerkft@gmail.com
Kérjük jelezze panaszát a rendelés átvételét követően haladéktalanul.
12. Jogviták rendezése
A felek a felmerülő vitás kérdéseket elsősorban peren kívül, egyeztetés útján kísérlik meg rendezni. Szükség esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat:
Európai Bizottság (ODR platform)
Az Európai Bizottság által biztosított online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken:
https://ec.europa.eu/consumers/odr13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF visszavonásig érvényes, a Szolgáltató fenntartja a jogot annak egyoldalú módosítására.